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Política de Devolución y Reembolso

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra en SACASUSA.com, estaremos encantados de emitir un reembolso por los artículos devueltos en condiciones nuevas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción.

¿Cómo hago una devolución?

1. Inicia sesión en tu cuenta de SACASUSA.
2. Encuentra el pedido en "Mi Pedido", haz clic en el botón "Devolver Artículo".
3. Selecciona los artículos que deseas devolver, indica los motivos y envía.
4. Imprime la etiqueta de devolución y pégala de manera segura en el exterior del paquete de devolución.
5. Deja tu paquete en el punto de entrega más cercano.

¿Puedo devolver artículos si están usados, dañados o tienen las etiquetas retiradas?

1. Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin daños y con todas las etiquetas originales adjuntas.
2. Los artículos con marcas no retornables y regalos gratuitos no pueden devolverse.

¿El envío de devolución es gratuito? El envío de devolución es gratuito en tu primera devolución por CADA pedido dentro de los 30 días desde la fecha de compra. Si ya has devuelto artículos de un pedido y deseas devolver artículos adicionales de ese mismo pedido, aún puedes hacerlo siempre que la ventana de 30 días no haya expirado. Recomendamos que intentes enviar tus artículos devueltos en un solo envío para evitar pagar tarifas adicionales. Esto también probablemente minimizará el impacto ambiental de las devoluciones múltiples. Para el segundo y subsiguientes reembolsos del mismo pedido, puedes usar la etiqueta de devolución que proporcionamos y debes pagar una tarifa de envío de $8.99, que se deducirá de tu reembolso.

Nota: Por favor, no envíes tu devolución a la dirección en tu paquete. Esta no es la dirección de devolución y afectará el procesamiento de tu devolución. Verifica tus devoluciones antes de enviarlas. No seremos responsables de la devolución de productos que no sean de SACASUSA. Si recibes un artículo dañado/defectuoso, por favor contacta al Servicio al Cliente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

Cancelar Artículos u Órdenes Puedes cancelar artículos u órdenes que no hayan sido enviados enviándonos un correo electrónico a contact@sacasusa.com. Después de enviar la cancelación, te enviaremos un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico de tu cuenta.

Política de Reembolso Emitiremos un crédito por el/los artículo/s tan pronto como los recibamos. Los gastos de envío y manipulación serán reembolsados si la devolución se debe a nuestro error. Por favor, permite de 4 a 5 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu tarjeta de crédito.

Nos encantaría conocer el motivo de la devolución para servirte mejor. Si tienes alguna pregunta, envíanos un correo electrónico a contact@sacasusa.com

Política de Artículos Dañados/Defectuosos

Ofreceremos un intercambio o reembolso por cualquier artículo recibido dañado o defectuoso siempre que los artículos dañados se informen dentro de los 5 días posteriores a la fecha de recepción y los artículos defectuosos se informen dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción.

¿Cómo recibiré mi reembolso?

Tu solicitud será procesada dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir tu devolución. El reembolso se emitirá a la cuenta original de tu pago.